Integritetspolicy

Senast uppdaterad: [DATUM]

Denna integritetspolicy beskriver hur [FÖRETAGSNAMN], org.nr [ORGANISATIONSNUMMER] ("vi", "oss" eller "vår"), behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats [DOMÄN], handlar hos oss, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR), kompletterande svensk dataskyddslagstiftning och annan tillämplig lagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

[FÖRETAGSNAMN] är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Kontaktuppgifter:
r2miljoner@hotmail.com

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du använder vår webbplats och våra tjänster.

Uppgifter som du lämnar till oss

När du exempelvis genomför ett köp eller kontaktar oss kan vi behandla:

• namn

• leverans- och faktureringsadress

• e-postadress

• telefonnummer

• order- och köpinformation

• betalningsrelaterad information

• information som du lämnar när du kontaktar vår kundservice

• annan information som du frivilligt lämnar till oss.

Vi lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter. Betalningar hanteras av våra betalningsleverantörer enligt deras egna villkor och integritetspolicyer.

Uppgifter som samlas in automatiskt

När du använder vår webbplats kan viss teknisk information samlas in automatiskt, exempelvis:

• IP-adress

• information om webbläsare och enhet

• operativsystem

• information om hur du använder webbplatsen

• besökta sidor och interaktioner

• information som samlas in genom cookies och liknande tekniker.

Vilka uppgifter som faktiskt samlas in beror på vilka funktioner och tjänster vi använder på webbplatsen.

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi kan behandla dina personuppgifter för följande ändamål:

För att hantera och leverera din beställning

Vi använder dina uppgifter för att:

• behandla och administrera beställningar,

• hantera betalningar,

• leverera produkter,

• skicka order- och leveransinformation,

• hantera returer, reklamationer och återbetalningar,

• ge kundservice.

Den rättsliga grunden är normalt att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

För att uppfylla rättsliga skyldigheter

Vi kan behöva behandla vissa personuppgifter för att uppfylla skyldigheter enligt exempelvis bokförings- och skattelagstiftning.

Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse.

För kundservice och kommunikation

Vi kan behandla dina uppgifter när du kontaktar oss för att kunna svara på frågor, hantera ärenden och ge dig service.

Den rättsliga grunden kan vara fullgörande av avtal eller vårt berättigade intresse av att hantera och upprätthålla vår kundrelation, beroende på situationen.

För att förbättra vår webbplats och våra tjänster

Vi kan använda information om hur webbplatsen används för att analysera och förbättra våra tjänster.

När sådan behandling kräver samtycke kommer vi att inhämta detta innan behandlingen sker.

För marknadsföring

Vi kan behandla personuppgifter för att skicka information om våra produkter, erbjudanden och kampanjer.

När samtycke krävs enligt tillämplig lag kommer vi att inhämta samtycke innan marknadsföringen skickas. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick genom länken för avregistrering i våra meddelanden eller genom att kontakta oss.

4. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats.

Cookies kan bland annat användas för att:

• få webbplatsen att fungera,

• komma ihåg inställningar och varukorg,

• analysera hur webbplatsen används,

• förbättra användarupplevelsen,

• möjliggöra marknadsföring och annonsering.

Nödvändiga cookies kan användas utan samtycke när de krävs för att webbplatsen eller en tjänst som du uttryckligen begärt ska fungera.

För icke-nödvändiga cookies, exempelvis vissa analys- och marknadsföringscookies, inhämtar vi ditt samtycke innan de används.

Du ska kunna tacka nej till icke-nödvändiga cookies och kunna återkalla ditt samtycke. Ditt val ska kunna ändras genom vår cookie-inställning på webbplatsen.

Mer information om vilka cookies vi använder, deras ändamål och lagringstider finns i vår [COOKIEPOLICY / COOKIEINSTÄLLNINGAR].

5. Tredje parter och personuppgiftsbiträden

För att kunna driva vår verksamhet kan vi använda externa leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning.

Det kan exempelvis vara leverantörer inom:

• e-handel och webbplattform,

• betalningar,

• frakt och leverans,

• IT och hosting,

• kundservice,

• analys,

• marknadsföring och annonsering.

Vi kan exempelvis använda Shopify som plattform för vår webbutik.

Dessa leverantörer får endast behandla personuppgifter enligt våra instruktioner när de agerar som personuppgiftsbiträden och ska ha lämpliga säkerhetsåtgärder på plats.

Vissa leverantörer kan även vara självständigt personuppgiftsansvariga för sin egen behandling. I sådana fall gäller deras egna integritetspolicyer.

6. Betalningar

När du genomför ett köp kan betalningsinformation behandlas av den betalningsleverantör som du väljer eller som erbjuds i kassan.

Betalningsleverantören behandlar personuppgifter enligt sina egna villkor och integritetspolicy.

Vi får normalt endast tillgång till den information som behövs för att administrera din order och betalning.

7. Delning av personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vi kan lämna ut personuppgifter till tredje part när det är nödvändigt för att:

• leverera dina produkter,

• behandla betalningar,

• tillhandahålla vår webbplats och våra tjänster,

• ge kundservice,

• uppfylla rättsliga skyldigheter,

• förebygga bedrägerier eller säkerhetsincidenter,

• skydda våra rättigheter.

Vi delar endast den information som är relevant och nödvändig för det aktuella ändamålet.

8. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med GDPR och att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler när detta krävs.

9. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Exempelvis kan vissa uppgifter behöva sparas under den tid som krävs enligt bokföringslagstiftningen.

När personuppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

10. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR, under vissa förutsättningar, rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter,

• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter,

• begära radering av dina personuppgifter,

• begära begränsning av behandlingen,

• invända mot viss behandling,

• få ut personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format när rätten till dataportabilitet är tillämplig,

• återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke.

Dina rättigheter är inte absoluta och kan vara begränsade enligt GDPR eller annan tillämplig lagstiftning.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på:

r2miljoner@hotmail.com

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi hanterar din begäran.

11. Marknadsföring och avregistrering

Om du får marknadsföringsmeddelanden från oss kan du när som helst välja att sluta ta emot dem.

Du kan använda avregistreringslänken i våra marknadsföringsmeddelanden eller kontakta oss direkt.

Även om du avregistrerar dig från marknadsföring kan vi fortfarande behöva skicka viktiga meddelanden som rör exempelvis dina beställningar, betalningar eller ditt kundkonto.

12. Barn

Vår webbplats och våra tjänster är inte specifikt riktade till barn.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn på ett sätt som strider mot tillämplig lagstiftning.

Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss och att detta skett på ett sätt som inte är tillåtet, kontakta oss så att vi kan undersöka saken.

13. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller annan otillåten behandling.

Ingen överföring eller lagring av information är dock helt säker, och vi kan därför inte garantera absolut säkerhet.

14. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis om våra tjänster förändras eller om lagstiftningen ändras.

Den senaste versionen kommer alltid att publiceras på vår webbplats och datumet för senaste uppdatering anges högst upp på sidan.

15. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt bör du i första hand kontakta oss så att vi får möjlighet att hjälpa dig.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen.

Du hittar information om IMY på deras webbplats.

16. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss: